―　１２月オープンから５月までの「休息庵」の集客数を教えてください。

こちらの表を参照してください。２月にホームページを公開してから、集客数が伸び始め、２か月後にはホームページから新規のお客様が１８名になりました。（６〜８月は後から追記）

―　「休息庵」の集客方法はホームページだけですか。

いいえ、以前は、ポスティング、新聞の折り込み、フリーペーパーなどいろいろやっていました。新聞折り込みとフリーペーパーは集客効果があったのですが、コストがかかりすぎるので、今は使っていません。それぞれの集客効果は次のとおりです。

「この小冊子はすごかった」

石松さんが2時間で書き上げた原稿 「5枚ほどの質問用紙に記入しました」

店舗もチラシも完成していたから、お伝えしたいことは、ほぼ出来上がっている状態だったんです。その分、チラシを考えるときは時間をかけました。できる限り、言葉を削って、お客さんが見た時に、すぐ分かるものにしたかったので。

難しい言葉や、専門用語は一切使わずに、ゆったり感や、ほっと休める場所としての雰囲気を出すよう、心がけました。

―　お店とホームページの雰囲気に統一感がありますね。色合いも、ほっとします。

ありがとうございます。「休息庵はこういう店です」ってことをわかりやすくお客様にお伝えできるよう気を配りました。店舗をデザインするときに「休息庵」のテーマになる色を決めて、店と看板、チラシも色を統一しました。と言っても、このお守りの色に合わせただけなんだけど。

「このパワーストーンの色を、休息庵の テーマカラーに しています」

―パワーストーンのお守りをテーマカラーにしたのは特別な理由があるのですか。

僕にとってのラッキーアイテムだから、色もラッキーカラーになるんじゃないかと思ったんです。これはパワーストーンのアクセサリー作家さんに作っていただいたお守りで、去年の２月からずっと、肌身離さず付けています。不思議なことに、この白い石は頭痛に効くらしくて、持病の頭痛がぴたりと治まっているんです。こうなると、外せませんね。



店舗の施工業者さんとチラシや看板の業者さんにも、この腕輪を見せて同じ色を注文したんです。出来上がった店の写真とチラシをソフトプランニングに送って、ホームページもぴったり同じイメージで仕上げていただきました。ホームページを見て来てくれたお客さんが、「ホームページの写真と同じパワーストーンだ！」って、気が付いてくれることもあって、よく見ているなぁって感心しました。

玉井です。実は、このホームページには秘密があります。詳しくはお話していないのですが、タマイスタイルという、私が独自に考え出した表現方法で今回ホームページを作り方ました。どういう事かと言うと、他店との差別化のために院長の石松さんをブランド化したのです。

「痛みを治してくれる頼もしい兄貴」というイメージで石松さんをブランディングしています。だから、このホームページを見て来店した人は、みな、まだ会ったこともないはずの石松さんを初対面とは思わずに接してくれるのです。だから良い人ばかりが集まるのです。そんな仕掛けがこのホームページには仕組まれています。

「正直、１月は焦りました」

「僕の経験がお役に立てたらうれしい」

―　ソフトプラニングのスタッフへの評価をお聞かせ下さい。

スタッフの方には直接 お会いしたことはないのですが、電話と、送った資料やメールのやり取りだけで、よくぞここまで、僕のことをわかってくれたと、感謝の気持ちでいっぱいです。僕が求めていたもの以上に、いいものを作ってくれたこと、心から感謝しています。

ソフトプランニングに頼んだホームページが、お客様を連れてきてくれるから、僕は施術に集中できますし、暇なときでも、焦ることなく、ゆっくり体を休めることができます。お客様の予約でカレンダーが埋まってくれると、本当にうれしい。僕にとってこのホームページは無くてはならない存在です。

―　今後のソフトプランニングへの期待をお聞かせくださ い。

良いお仕事をしてくださって、本当にありがとうございます。ソフトプランニングは、小さな店のオーナーの駆け込み寺みたいな存在です。これからもたくさんのお店を応援してあげてください。

ホームページがつないでくれたお客様とのご縁をこれからも大切にしていきます。「休息庵」が地域のみなさんの駆け込み寺のような存在になれるよう、かんばっていきます。
休息庵の成長を、これからも見守っていてください。どうぞよろしくお願いします。