━━━━━━━━━━━━━━━ 第53号 2006年 3月 1日発行 ━━━━━
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こんにちは、玉井です。
いよいよ今日から3月。春を迎える準備をはじめましょう。
それでは、今日も元気に参りましょう!
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■営業力を高める
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今日は、今まで誰にも話さなかったちょっとお恥ずかしいお話を・・・
■私が社会にデビューしたのが、大学を卒業した22歳のとき
今から20年前のことです。
(誰です2年もサバを読んでるなんて言ってるのは・・・)
とある損保会社に入社しました。
新入社員研修の後、めでたく外回りの営業職になりました。
■はじめての仕事が損保営業。
それまで、勉強しない、バイト三昧のやんちゃな若造が
いきなり営業をすることになったのです。
■配属は地元の支社。
当時の支社長はとてもよく面倒を見てくださいました。
しかし、人手不足。手のかかる私につきっきりというわけにもいかず
私はフラフラと見よう見まねで営業活動をはじめました。
損保営業というのは、新卒の若造にはとても大変な仕事でした。
保険というのは、商品の実態がない
物がないので当然ですが、パンフを見せて営業するわけです。
例えば、自動車の営業なら、実物を見せたり試乗をさせれば
お客様は納得し、理解が進みます。
しかし、保険は将来のリスクを説く。
そうなると、営業マンの信頼度が勝負になるわけです。
22歳の若造の私には、それはそれは辛い仕事でした。
だって、今の私なら、いつやめるかわからない
小僧から保険など、買いませんよ。やっぱり!
■ノルマが・・・
3ヶ月に一度、ノルマ達成のハードルがありました。
営業職は扱い保険額が目標を下回るとクビなのです。
最初のハードルは、店頭に見えた顧客の契約を分けていただき
何とかクリアできました。
他の支店に居た新人研修で一緒だった仲間が数人居なくなりました。
■はじめての飛び込み営業。
店頭営業はなんとかできるようになりましたが、
損保営業と言ったら、やっぱり飛び込み営業。
私も飛び込み営業に挑みました。
その日は私一人で市内の団地に出向き・・・
■1件目。
ドアの前に立ち
・・・・
数分が経ちました。
チャイムが押せず、戻ってきてしまいました。
「ふうっ」
■意を決して
2件目。
ドアの前に立ち・・・・
ドキドキ、ドキドキ
ピンポーン!
震える手で、ドアチャイムを押しました。
子供の頃、ピンポーンと鳴らして走って逃げた記憶が蘇りました。
走って逃げたい!
待つこと数分。
中から人の声が・・・(あたりまえですね)
心拍数が急上昇!
「はい、どなた?」
「えーと、○×保険会社の者ですが・・・」
「何か?」
「えーと、団地保険のご紹介に・・・」
「あっ、今忙しくて手が離せないから〜」
「そ、そ・う・で・す・か」
バタン!
ドアは閉まった。
家の人はすまなそうにドアを閉めた。
ほんとに忙しそうだった。
次の瞬間、顔が一気に恥ずかしさで赤くなるのが自分でもわかった。
私の初めての飛び込み営業は、たったの1分で終わりました。
20年経った今でもあの光景が瞼に焼き付いています。
あれ以来、飛び込み営業が大っ嫌いなのです。
■2度目のノルマ
そうこうしているうちにまた、3ヶ月が経ちました。
ノルマの達成期限がきてしまいました。
今回のノルマは、前回よりさらに高く設定されています。
前回はギリギリでクリアしたわたしでした。
今回は、生まれてはじめての飛び込み営業をしたり、
ポスティングをしたり、
駅前に放置されているオートバイにチラシを配布したり・・・
涙ぐるしい努力をしました。
が、しかし。
その甲斐もなく、アンダー・ザ・バー
ノルマをクリアできず
あえなく退職。
たった9ヶ月の新卒営業マンでした。
■あの苦しい経験が元で
私は、「営業しないで生きて行く」と心に決めました。
それから何度か転職を繰り返し、
ようやくコンピュータプログラマーに落ち着きました。
営業の無い人生を謳歌していました。
■しかし、それも束の間。
起業したためにまた営業活動で苦しい思いをすることになったのです。
どうやら、私の人生は営業から切り離せないようです。
それでも、起業してから飛び込み営業だけは
一度もやっていません。
なぜなら、私はあのはじめての飛び込み体験が忘れられない。
「飛び込み営業が大っ嫌いなのです」
私のトラウマになってしまったのです。
■起業家は営業活動を避けては通れない。
起業に「たら、れば」は有りませんが、
あの時、飛び込み営業の失敗にめげずに、
さらに経験を積んで、飛び込み営業を得意にしておけたら・・・・
きっと、今頃をもっともっとBIGな起業家になっていたカモ・・・
という思いはいつもトラウマと一緒。
トラウマに乗ったカモです。
■今よりもさらに売上UPを目指すならば
「営業力の向上」は避けては通れません。
はっきり認めます。
私は飛び込み営業が苦手、
インターネットや人脈営業で業績を上げています。
しかし、飛び込み営業ができれば更に可能性が広がることは
否定できません。
意気地のない私と違うあなたは
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