歯科医院 の ホームページ制作事例

福井県福井市にある、開業20年の矯正歯科です。うちでは、できるだけ歯を抜かない方向で歯科矯正を進めていきます。
大人の患者さんも多いので、丁寧に対話をし、患者さんと一緒に治療方針を決めることを大切にしています。

もともと、当院は「電話帳の広告」くらいしか露出をしていなく、ずっと看板もありませんでした。

２０１２年７月に公開してから約半年経ち、じわじわと結果が出ています。

まず、来院してもらうことがホームページの仕事だと思っていたら、それ以上です。

みなさん、よく読み込んでいるので、来院したときは「確認のために来ているだけ」。問い合わせの時点で「治療することは決めている」ようです。

今まで、ご相談から治療に入る方が２～３割だったのに対し、ホームページをリニューアルしてから７～８割まで増えました。おかげで営業が楽になりました。

紹介の患者さんも、いったんホームページを見てから来ています。こちらが何もしなくても、ホームページが事前に治療の説明をしてくれていました。

ホームページの「患者さん目線」でのコンテンツ作成です。こちらが伝えたい情報と、患者さんが知りたい情報が合致するように、玉井さんからアドバイスを受けながらコンテンツを計画しました。

中でも、価格の公開は、２０年間の歯科経営の中で初めての試みでした。以前は「何かの誤解があったら困る」と思っていたので、価格は公開していなかったのですが、みなさん気になりますよね。

ホームページで、しっかりと価格を明記し、その詳細もお伝えすることができているので 説得力が感じられると思います。 価格を見て「高い」と思った方は、仕方がないです。そこでいったん振り分けができることも、ホームページのメリットだと思っています。

ホームページを見た人が来院したとき、はじめてなのにうちのことを知っているかのような雰囲気なので、これは院長の顔を出した効果かな、と思っています。

掲載している写真も、証明写真のような硬い表情じゃなく、普段通りの自然な笑顔というのもまるで生きているみたいに感じます。

実際に、私、矯正歯科のホームページを端から見て比べましたが、語りかけてくるようなサイトはうちだけかも。手前味噌でしょうか…（笑）？

うちではソフトプランニングさんの「保守サービス」に入りました。 サービスの内容は、

• 毎月のコンサルティング
• ページの更新
• 毎月１ページの新しいコンテンツ制作
• メール相談、電話相談

が主です。

ホームページを作ってから、集客の相談相手がいるか、いないか、は運用するにあたって重要なことだと思います。うちは玉井さんにコンサルティングをお願いできて良かったです。

既存ページの修正や１ヶ月に１ページ、新しいコンテンツを増やせるサービスです。コンサルティングを元にコンテンツを考えて、ソフトプランニングさんに制作してもらいます。

最低でも年間１２ページはコンテンツが増えるお得なサービスだと思います。こちらの原稿提出がギリギリになってしまうことがあるのですが、コンテンツを増やさないとＳＥＯに響いてきますから、これはやらないといけませんね。

大変だと感じることもありますが、ソプトプランニングさんのバックアップがあるので、今のところがんばって作っています！　

今月は、保守とは別の体系ですが、今月は顧客インタビューやインタビュー動画にも挑戦し、Youtubeにて公開しました。さらに、新規の患者さんが増えることを願っています。

ＳＥＯは、玉井さんに教えてもらった「ロングテールＳＥＯ」という方法で対策を取っています。まさに、先ほどお話した「コンテンツを増やす」ことが対策そのものです。

コンテンツを増やしたり、ブログを書いたりすることで、記事にちりばめられたキーワードが増えます。うちの場合、「福井　矯正」というメジャーなキーワードも欲しいですが、「福井　子どもの矯正」とか、「福井　大人の矯正」とかニッチなキーワードでも来てもらえるように対策をしています。

とはいえ、僕は、どのキーワードでも検索順位が１位になることにはこだわってなくて、ある程度上の方にあって見てもらえれば、他のところとの違いが分かると思っています。ＳＥＯだけにこだわらず、意味のある質の高いコンテンツを充実させて、総合的に判断して欲しいです。これからは、矯正と姿勢とか、矯正と骨格とか、コラムのような内容も増やしていきたいです。 みなさんの役に立つ情報を、私たちの視点で発信していきたいです。

妻がマーケティングの勉強をしていて、ある方から「集客目的ならおすすめの会社がある」と紹介してもらったのが、ソフトプランニングさんでした。しかし、リニューアルといってもかなりお金がかかることですので、制作会社は慎重に決めなくちゃいけないと思っていました。

まず、Ａｍａｚｏｎで玉井さんの著書「見た目だけに頼らない本物のＷｅｂデザイン　業績アップのための最重要テクニック」を買って、どんな考えでホームページを作っているのか知ろうと思いました。その本を読んで、「お任せできる」と確信したので、それからお願いすることにしました。たぶん、これだけ集客に特化した制作会社は、福井にはいないような気がしています。結果的に、ソフトプランニングにお願いして良かったです。